ASSISTÊNCIA TÉCNICA
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Este módulo controla as manutenções/reformas dos equipamentos dos seus clientes. Emite o orçamento para o cliente contendo as horas estimadas e a substituição das peças necessárias para execução dos serviços. Controla os técnicos, considerando o custo de cada um individualmente. As taxas de serviços são registradas e seus reajustes são controlados. Em função do cadastramento do equipamentos fabricados/revendidos ao cliente, faz o controle de garantias e versão das peças utilizadas. Para isso, utiliza a estrutura histórica do produto. Faz o controle para manutenções no seu estabelecimento ou no estabelecimento do cliente, controlando as despesa de deslocamento, hotéis, aluguel de carros e horas normais e extras. Gera automaticamente as notas fiscais de serviços e peças utilizadas, integrando o contas a receber, contabilidade, estoque de peças e o controle de garantias. Como a manutenção/serviços podem ocorrer no país ou no exterior, o sistema controla as tributaçoes para cada caso. |
